Home / Cursuscatalogus / 1. Wat is Hospitality? (HN02)


Volg deze cursus

1. Wat is Hospitality? (HN02)


Beschrijving

In de gastvrijheidsbranche speelt houding een cruciale rol. Hoe je je opstelt, bepaalt direct hoe gasten de service en het bedrijf ervaren. Een positieve houding kan het verschil maken tussen een gemiddelde en een uitstekende gastbeleving. Hieronder lees je waarom houding zo belangrijk is en hoe het bijdraagt aan een geweldige ervaring voor zowel gasten als collega’s.

Inhoud
  • 1: De kracht van houding in gastvrijheid
  • 2:  Product & Service
  • 3: Klantgericht
Voltooiingsregels
  • Alle onderdelen moeten voltooid zijn
  • Leidt naar een certificaat met een duur van: Voor altijd
Terug